Повернення товару і засобів

Повернення товару належної якості протягом 14 днів Посилаючись на Закон України «Про захист прав споживача» і ст.9 покупець може протягом двох тижнів обміняти товар на такий же якщо:

  • товар не влаштував покупця за кольором, розміром або формам;
  • товар не можна застосовувати за призначенням;
  • але при наступних умовах:
  • товар не був у експлуатації;
  • збережені всі пломби і ярлики;
  • цілісність комплекту і упаковки не порушена;
  • збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;
  • він не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежений рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).

Якщо в момент обміну такого ж товару немає в наявності, то покупець може:

  • купити будь-який інший товар,
  • отримати назад свої гроші, витрачені на покупку товару,
  • поміняти товар на такий же при першому ж його надходження в продаж.

Під час процедури повернення грошей, розрахунки з покупцем проводяться виходячи з ціни на товар в день покупки. Ви можете вимагати у продавця свої гроші назад, витрачені на покупку товару і він повинен їх повернути в той день, коли були пред’явлені ці вимоги або у випадках відсутності можливості повернути всю суму – протягом семи днів.

Повернення грошей при відмові від послуги проводитися в 100% обсязі, в разі анулювання замовлення за день до обумовленої дати надання послуги. У разі відмови від послуги в день її надання, або ж неможливості надання послуги з вини замовника, грошові кошти повертаються в розмірі до 50%.

Повернення товару протягом встановленого гарантійного строку

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У період встановленого виробником терміну гарантії Ви можете повернути нам товар при таких умовах:

  • наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де вказано, що дефект є істотним (товар неналежної якості);
  • збережений гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;
  • цілісність комплекту не порушена.